Retur forsendelse

Du har 14 dage til at oprette din retur, efter du har modtaget din varer. Produktet skal være i samme emballage og stand som ved modtagelsen. Retur fragt betales af køber.

Step 1:

Ved oprettelsen af retur sendes en mail til: infokrystalisnordic@gmail.com med information om hvilke modeller du ønsker at returnere samt dit ordrenummer. Du opretter selv retur ved din foretrækkende pakkeservice (eksempelvis GLS: https://send.gls.dk/). 

Step 2:

Send din varer til:
Højstensbakken 13,
2605 Brøndby.

Information mod modtager:
Rikke Magelund,
50578948,
infokrystalisnordic@gmail.com

Pengene refunderes indenfor 5 dage efter vi har modtaget varen.

Info om reklamation

Hvis du har modtaget et smykke, der er gået i stykker, skal du sende en mail med billede bevis og information til: infokrystalisnordic@gmail.com. Vi vurderer og finder en løsning herfra. Reklamationsretten gælder fra du har modtaget varen og to år frem.